Remote-Support leicht gemacht
Fernwartung per Teamviewer
Für den einfachen Support bieten wir Ihnen die Fernwartung mit Teamviewer an.
Funktionsweise
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.
Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert. - Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können diese Sitzung jederzeit durch einen Klick auf das rote Kreuz (unten rechts) beenden.
- Die gesamte Sitzung wird zu Kontrollzwecken aufgezeichnet.
Kontakt
Hotline: 0611 367-1818
E-Mail: electronic.banking@wvb.de
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Haftungsausschluss
Es ist keine Fernwartung ohne explizite Freigabe durch den Kunden möglich. Die Wiesbadener Volksbank übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit dem Herunterladen der Software erklären Sie, dass Sie sich der Funktionsweise des Programms bewusst sind und möchten, dass eine Teamviewer-Sitzung mit einem Electronic-Banking-Berater der Wiesbadener Volksbank eG eingerichtet wird.